На сьогоднішній день Shanghai Enprinting Digital вже надала послуги понад 1600 платоспроможним клієнтам, серед яких більше 1200 – внутрішніх партнерів та понад 400 – закордонних. Кількість постійних клієнтів, що регулярно замовляють запасні частини до чорнил, перевищила 2300, а частота повторних замовлень зі старих клієнтів у ключовому текстильному регіоні дельти Янцзи стабільно тримається на рівні понад 90%. Географія послуг охоплює весь внутрішній ринок і поширюється на ключові текстильні регіони світу: США, Південно-Східну Азію, Південну Америку, Європу, Близький Схід та Африку.

Компанія впровадила двоканальну мережу представництв «внутрішній ринок + зарубіжні ринки», забезпечуючи місцеве обслуговування та оперативне реагування. У Китаї, зі штаб-квартирою у Шанхаї, компанія створила сім регіональних офісів у Цзяцяо, Шензе, Наньтонгу, Чаншу, Хукоу, Іуцзі та Веньчжоу, що забезпечує точне вирішення локальних потреб у встановленні, технічному обслуговуванні, ремонті та налагодженні технологічних процесів у кожному з основних текстильних регіонів. На зарубіжних ринках також створено локальні сервісні центри у США, Південно-Східній Азії, Південній Америці, Європі та на Близькому Сході; до них додано місцеві складські потужності та спеціалізовані команди післяпродажного обслуговування, що забезпечують послуги у понад десяти зарубіжних країнах та регіонах, значно скорочуючи терміни реагування на міжнародні звернення.

Завдяки стандартизованій системі обслуговування всіх етапів, компанія забезпечує повний цикл послуг – від передпродажного консультування до післяпродажного супроводу. У передпродажному етапі професійна команда з міжнародної торгівлі, що володіє багатомовними навичками, пропонує комплексні консультації: точне визначення потреб клієнтів, розробку індивідуальних OEM-рішень, комерційні пропозиції та переговори щодо контрактів. Під час продажу, завдяки спеціалізованим інженерним групам у семи головних текстильних регіонах Китаю, фахівці виїжджають на місце для установки обладнання, налаштування виробничих ліній та оптимізації технологічних процесів, забезпечуючи швидке введення обладнання в експлуатацію. У післяпродажному періоді в Китаї надається регулярне технічне обслуговування на місці, а за кордоном – постійна технічна підтримка через віддалене відео-налагодження та онлайн-тренінги; одночасно забезпечується довгострокове постачання витратних матеріалів, наявність запасів запчастин до усіх моделей та круглодобова підтримка при несправностях, що всебічно гарантує стабільну роботу виробничих ліній клієнтів.

Компанія завершила створення стандартизованої системи управління усіма етапами міжнародної торгівлі: від з’ясування потреб клієнтів, підтвердження моделей, узгодження OEM-вимог та підписання контрактів, до отримання авансового платежу, збирання готового обладнання, випробування продуктивності перед відвантаженням, оформлення митних формальностей, доставки товару та розрахунку за решту суми. Одночасно видаваються повні комплекти документів, що підтверджують відповідність чорнил нормативним вимогам, а також організовано постійне дистанційне технічне супроводження післяпродажного періоду. Стандартизовані та регламентовані міжнародні бізнес-процеси допомагають ефективно уникнути ризиків у транскордонному співробітництві, забезпечуючи постійно клієнтів у Китаї та за кордоном високоефективними, стабільними та надійними комплексними послугами цифрового друку на тканинах.